Operadores de linha direta

Formulário de interesse do operador de linha telefônica WAISN

Linha direta WAISN

A WAISN opera uma linha direta de defesa de deportação em todo o estado. A linha direta de defesa de deportação da WAISN está em operação desde 2017 e é a maior e única linha direta dedicada exclusivamente a atender imigrantes no estado de Washington. A missão principal da linha direta de defesa de deportação da WAISN é receber relatórios de atividades de fiscalização de imigração para ativar equipes de resposta rápida, receber relatórios de detenções e fornecer informações e recursos a amigos e familiares de pessoas detidas, auxiliar com solicitações de fundos de fiança, receber solicitações de acompanhamento para locais sensíveis, conectar membros da comunidade com informações e recursos sobre questões de imigração e compartilhar informações sobre uma variedade de recursos comunitários de interesse particular para nossas comunidades de imigrantes. Em 2022, ela auxiliará os membros da comunidade com solicitações para o Washington COVID-19 Immigrant Relief Fund, o King County Relief Fund e o King County Immigration Fee Fund.

Posição do operador

O objetivo principal da posição de Operador é lidar com chamadas de membros da comunidade para as linhas telefônicas da WAISN. Espera-se que todos os Operadores de linha telefônica usem uma variedade de ferramentas e recursos verificados para fornecer um serviço informado, culturalmente competente e atencioso de alta qualidade aos chamadores.

Esta é uma posição temporária (aproximadamente 1 ano), de meio período (aproximadamente 30 horas) para qualquer pessoa qualificada para trabalhar nos Estados Unidos. A faixa salarial para esta posição é $25-$35, dependendo do nível de especialização.

Requisitos

Operadores de linha telefônica devem ser bilíngues em espanhol e inglês. Operadores precisarão de acesso a um computador e smartphone em seu trabalho. Operadores devem ter acesso confiável à Internet de alta velocidade.

Os operadores devem ter conhecimentos de informática e estar confortáveis o suficiente com a tecnologia para usar efetivamente ferramentas online (incluindo nossa plataforma de chamada e texto, formulários online, sistemas operacionais Microsoft e Google Office), seu computador, celular, ferramentas de comunicação e e-mail com facilidade. Eles devem ter demonstrado fortes habilidades de escrita com excelente gramática.

Espera-se que os operadores da WAISN compartilhem nosso compromisso de construir relacionamentos e poder popular em comunidades de imigrantes e refugiados e apoiem nossos valores feministas, descoloniais, transnacionais e interseccionais de alegria, cuidado, solidariedade entre diferenças, integridade e responsabilidade.

Formulário de interesse do operador

Se você estiver interessado em se juntar à equipe da linha telefônica da WAISN, preencha o Formulário de interesse do operador: https://tinyurl.com/OperatorInterestForm.

Usamos esta ferramenta de triagem para garantir que os membros da equipe estejam alinhados com os valores e o comprometimento da WAISN com o atendimento informado sobre traumas. Seu formulário será revisado, e os pré-candidatos bem-sucedidos serão contatados e convidados a se inscrever. Sem ligações telefônicas, por favor.

Nós recrutamos operadores em uma base contínua. No entanto, entenda que nem sempre há vagas disponíveis. Se você não receber uma resposta nossa em tempo hábil, pode significar que não temos vagas no momento.

**A WAISN é uma empregadora de oportunidades iguais/ação afirmativa que fornece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários/candidatos qualificados em todas as nossas práticas de emprego, sem distinção de raça, religião, cor, sexo ou gênero (incluindo identidade de gênero, gravidez, parto, lactação), orientação sexual, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, condição médica, capacidade física ou mental ou qualquer outra base protegida por lei. Incentivamos inscrições de pessoas de cor historicamente e atualmente marginalizadas, imigrantes, mulheres, pessoas com deficiência, membros das comunidades lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, queer e outros grupos historicamente e atualmente marginalizados.**