Hotline Operators

Biểu mẫu quan tâm của nhà điều hành đường dây điện thoại WAISN

Đường dây nóng WAISN

WAISN vận hành Đường dây nóng phòng chống trục xuất trên toàn tiểu bang. Đường dây nóng Phòng chống Trục xuất WAISN đã hoạt động từ năm 2017 và là đường dây nóng lớn nhất và duy nhất dành riêng cho việc phục vụ người nhập cư ở bang Washington. Nhiệm vụ cốt lõi của Đường dây nóng Bảo vệ Trục xuất WAISN là nhận báo cáo về hoạt động thực thi nhập cư để kích hoạt các đội phản ứng nhanh, nhận báo cáo về việc giam giữ và cung cấp thông tin và nguồn lực cho bạn bè và thành viên gia đình của những người bị giam giữ, hỗ trợ đăng ký quỹ trái phiếu, nhận yêu cầu đồng hành đến các địa điểm nhạy cảm, kết nối các thành viên cộng đồng với thông tin và nguồn lực xung quanh các vấn đề nhập cư và chia sẻ thông tin về một loạt nguồn lực cộng đồng được cộng đồng người nhập cư của chúng tôi đặc biệt quan tâm. Vào năm 2022, họ sẽ hỗ trợ các thành viên cộng đồng nộp đơn đăng ký Quỹ cứu trợ người nhập cư do COVID-19 của Washington, Quỹ cứu trợ Quận King và Quỹ phí nhập cư Quận King.

Vị trí điều hành viên

Mục đích chính của vị trí Người điều hành là xử lý các cuộc gọi từ các thành viên cộng đồng đến đường dây điện thoại WAISN. Tất cả các Nhà điều hành đường dây điện thoại đều phải sử dụng nhiều công cụ và tài nguyên đã được kiểm duyệt để cung cấp dịch vụ chu đáo, có hiểu biết về văn hóa và có chất lượng cao cho người gọi.

Đây là vị trí tạm thời (khoảng 1 năm), bán thời gian (khoảng 30 giờ) dành cho bất kỳ ai đủ điều kiện làm việc tại Hoa Kỳ. Mức lương cho vị trí này là $25-$35, tùy thuộc vào trình độ chuyên môn.

Yêu cầu

Các nhà điều hành đường dây điện thoại phải nói được song ngữ tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh. Người vận hành sẽ cần quyền truy cập vào máy tính và điện thoại thông minh trong công việc của họ. Các nhà khai thác phải có quyền truy cập Internet tốc độ cao đáng tin cậy.

Người vận hành phải có trình độ máy tính và đủ thông thạo công nghệ để sử dụng hiệu quả các công cụ trực tuyến (bao gồm nền tảng gọi điện và nhắn tin, biểu mẫu trực tuyến, hệ điều hành Microsoft và Google Office), máy tính, điện thoại di động, công cụ liên lạc và email của họ một cách dễ dàng. Họ phải thể hiện kỹ năng viết mạnh mẽ với ngữ pháp xuất sắc.

Các nhà điều hành WAISN dự kiến sẽ chia sẻ cam kết của chúng tôi trong việc xây dựng các mối quan hệ và quyền lực cơ sở trong cộng đồng người nhập cư và người tị nạn, đồng thời hỗ trợ các giá trị nữ quyền, phi thuộc địa, xuyên quốc gia và đa quốc gia của chúng tôi về niềm vui, sự quan tâm, đoàn kết vượt qua những khác biệt, tính chính trực và trách nhiệm giải trình.

Biểu mẫu quan tâm của nhà điều hành

Nếu bạn muốn tham gia nhóm đường dây điện thoại WAISN, vui lòng điền vào Biểu mẫu quan tâm của nhà điều hành: https://tinyurl.com/OperatorInterestForm.

Chúng tôi sử dụng công cụ sàng lọc này để đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm tuân thủ các giá trị và cam kết của WAISN đối với dịch vụ chăm sóc dựa trên thông tin về chấn thương. Biểu mẫu của bạn sẽ được xem xét và những người đăng ký trước thành công sẽ được liên hệ và mời đăng ký. Xin vui lòng không gọi điện thoại.

Chúng tôi tuyển dụng các nhà khai thác trên cơ sở luân phiên. Tuy nhiên, hãy hiểu rằng không phải lúc nào cũng có sẵn các vị trí. Nếu bạn không nhận được phản hồi kịp thời từ chúng tôi, điều đó có thể có nghĩa là chúng tôi không có bất kỳ cơ hội tuyển dụng nào vào thời điểm này.

**WAISN là một nhà tuyển dụng có cơ hội bình đẳng/hành động khẳng định, cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng cho tất cả nhân viên/ứng viên đủ tiêu chuẩn trong tất cả các hoạt động làm việc của chúng tôi mà không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, màu da, giới tính hoặc giới tính (bao gồm nhận dạng giới tính, mang thai, sinh con, cho con bú), khuynh hướng tình dục, nguồn gốc quốc gia, tổ tiên, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng y tế, khả năng thể chất hoặc tinh thần hoặc bất kỳ cơ sở nào khác được pháp luật bảo vệ. Chúng tôi khuyến khích các đơn đăng ký từ những người da màu, người nhập cư, phụ nữ, người khuyết tật trong lịch sử và hiện tại bị tước quyền bầu cử, thành viên của các cộng đồng Đồng tính nữ, Đồng tính nam, Song tính, Chuyển giới, Người đồng tính và các nhóm bị tước quyền công dân khác trong lịch sử và hiện tại.**